베스트프렌드 한국어학원 취소 및 환불 규정

가격정책

1. 모든 수강생은 주식회사 베스트프렌드가 법적 규정에 준수한 환불규정에 따름을 확인하고 동의합니다.

환불 규정

  1. <정규수업>은 수업을 듣지 않은 달은 전액 환불되며 수업을 듣는 그 마지막  달인 1개월 분에 대해서만 아래 환불 요율로 적용/환불된다.
  2. <개인수업>은 전체 전체 등록한 수업 시간을 기준으로 아래 환불기준 요율에 적용되어 환불 된다.
  3. 장기등록으로 가격할인 혜택을 받은 경우,  환불시 수강한 개월들의 할인 혜택 받은 금액은 다시 차감됩니다.

개강 전: 수업료 전액 환불
– 개강 후 1/3 경과 전: 수업료의 2/3에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 전: 수업료의 1/2에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 후: 환불 불가

정규수업 관련

  1. 최소 인원 4명부터 반이 개설되며 6명 이하일 경우는 수업 시간이 축소되거나
    개인 수업으로변경 됩니다.
  2. 개인사정으로 수업 참여가 불가능한 경우: 최대 4개월까지 연기 가능
  3. 정규수업을 개인수업으로 전환하는 경우환불 규정을 통해 1차로 환산 한 뒤 , 전환수수료 10% 제외한 금액으로 개인수업으로 전환 가능

수업 변경 규정 (개인 수업 / 출강)

수업 변경 / 횟수 / 유효기간

  1. 수업 변경은 수업이 끝난 당일 강사와 편히 조율하시면 가능합니다.
  2. 약속한 수업에 부득이하게 못오시는  경우, 수업 시작 하루 전날 17:00까지  연락주셔야 변경이 가능합니다.  이 경우 매번 가능하지 않습니다. 아래 제공되는 횟수를 지켜주세요.
  3.  – 4시간 등록시: 1회    – 8시간 등록시: 2회   – 15시간 이상 등록시 : 3회 가능
  4. 약속된 수업시간을  꼭 지켜주세요.
  5. 나머지 경우는 결석이 처리 됩니다.
  6. <개인수업/정규수업>유효기간은 4개월까지입니다. 그때까지 모두 사용해주셔야 합니다.

숙소

  1. 모든 경우에 등록비, 보증금은 환불 불가능
  2. 한국에 있는 직원과 “전화/이메일/카톡/라인”으로 직접 이야기를 나누어야 환불접수가 완료됨.
    (전화가능시간: 한국시간으로 평일 오전10시~오후6시)
  3. 입실 60일 전: 숙소비 전액 환불
    입실 전 59일 이내: 두 달 숙소 비를 제외한 나머지 금액만 환불 가능 *입실 후 환불 불가
  4. 긴급 숙소 수배:입국 전 1주일 사이에 숙소를 신청했을 경우 추가요금 ‘8만원/80달러/8,000엔’을 지불하고 수배가 가능
  5. 긴급 숙소 변경: 입국 전 20일 사이에 숙소를 변경할 경우 추가요금 ‘10만원/100달러/10,000엔’을 지불하고 변경이 가능 (입국 21일 전에 신청하면 무료로 변경이 가능)

기타 코스/프로그램

  1. 모든 경우에 등록비, 보증금은 환불 불가능
  2. 코스/프로그램 시작 7일 전: 코스/프로그램비 전액 환불
    – 코스/프로그램 시작 1~6일전 : 코스/프로그램비의 90% 환불
    – 코스/프로그램 시작일 이후: 환불 불가능
  3.  K-POP댄스의 경우 코스 시작 7일 전(주말제외): 환불 가능
    6일 전 ~ 시작 이후(주말제외): 환불 불가능: 환불 불가능
    *K-POP패키지의 경우 정규수업 개강날이 기준이 됩니다.
  4.  <특별규정> 장기유학프로그램/워킹홀리데이 코스의 경우 (2019.12.01 부터 등록하신 분들에만 해당)
    6개월~12개월의 장기유학프로그램/워킹홀리데이코스 시작 이후 : 위약금없이 남은 금액 전액 환불 (환불수수료 별도)
    – 정규수업 개강날이 기준이 됩니다.
    – 코스의 등록한 총 개월 수에서 사용한 개월수를 뺀 남은 개월수가 환불됩니다.
    – 단, 취업소개 및 해외여행을 한번이라도 받으신 경우에는 이 환불 방식은 적용되지 않으며 환불 불가능합니다.

추가 옵션 사항

  1. 공항 픽업, 가이드, 침구 세트, 생활 용품 대여, 변압기, 현지생활지원, SIM카드, Wi-fi 등에 해당
  2. 모든 경우에 등록비, 보증금, 가입비는 환불 불가능
  3. 입국 7일전: 전액환불
    -입국 1~6일 전: 90% 환불
    -입국일 이후: 환불 불가능

기타 사항

  1. 모든 환불은 취소 승인 된 날로부터 30일 이내이며 매달 5일 이내에 입금됨 (날짜는 당사 사정에 따라 통지없이 변경 가능)
  2. 계좌송금: 환불을 신청하신 경우, 위 환불규정을 적용한 후 환불 금액 이외에 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 은행 및 금액 상관없이 500원의 고정적 수수료가 차감됩니다.
  3. 카드결제: 카드수수료 10% 제함
  4. 해외송금: 환불을 신청하신 경우 이하 내용이 적용되오니 참고해 주시기 바랍니다.
    1) 달라일 경우
    1. 환불을 신청하신 경우 외환 송금 서비스는 불가합니다. 반드시 한국 계좌로 받으실 수 있습니다.
    2. 외환 송금으로 환불을 요청하신 경우에는 위 환불규정을 적용한 후 나머지 금액에서 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 금액과 상관없이 외환 송금 수수료/노무비에 따른 <79달라> 고정적 수수료가 차감됩니다.
    2) 일본지점을 통한 엔화로 일본 통장끼리 환불시
    환불을 신청하신 경우, 위 환불규정을 적용한 후 환불 금액 이외에 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 금액과 상관없이 950엔의 고정적 수수료가 차감됩니다.
  5. 에이전시: 이체수수료 및 커미션을 제외한 금액에서 환불규정 적용
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