베스트프렌드 한국어학원 취소 및 환불 규정

가격정책

1. 모든 수강생은 본인의 국적에 따라 아래와 같이 가격 정책이 적용됨을 원칙으로 한다.

1) 한국 국적자: 베스트프렌드 한국어 홈페이지에 공시된 원화(₩) 가격을 적용함.

2) 일본 국적자: 베스트프렌드 일본어 홈페이지에 공시된 엔화(¥) 가격을 적용함.

3) 중국 국적자: 베스트프렌드 중국어 홈페이지에 공시된 가격을 적용함.
(위안(元)은 한국에 입금이 되지 않아 홈페이지에 원화(₩)로 게시됐으며 인보이스가 청구가 될 때는 달러($)로 납부 방법을 적용함)

4) 한국, 일본, 중국을 제외한 모든 국가의 국적자: 베스트프렌드 영어 홈페이지에 공시된 달러($) 가격을 적용함.

2. 예외적인 경우는 아래와 같다.

1) 최초로 상담을 시작한 한국인이 수강생의 대리인으로서 상담 및 진행과정, 인보이스까지 수령 후 직접 한국인 본인이 납부까지 완료한 경우에는 원화(₩) 적용이 가능하다.
(단, 처음에 상담을 시작한 대리인 외에 제3자가 추가 개입하는 경우는 원화(₩) 적용불가)

2) 외국 국적자라 할지라도 아래와 같은 경우에 한하여 원화(₩) 가격 적용이 가능하다.
– 현재 한국에 거주 중이며 본인이 직접 베스트프렌드에 방문하여 국내에서 상담을 받고 납부까지 하는 경우.

3) 위와 같이 한국 국적자라 할지라도 해외에서 외국어로 상담을 받은 경우는 외국 국적자와 동일 한 가격으로 적용된다.

(2016. 10. 25.부터 적용)

정규수업

  1. 최소 인원 4명부터 반이 개설되며 6명 이하일 경우는 수업 시간이 축소되거나
    개인 수업으로변경 됩니다.
  2. 개인사정으로 수업 참여가 불가능한 경우: 최대 6개월까지 연기 가능
  3. 모든 경우에 입학금은 환불 불가능
  4. <수업 기간이 1개월 이내인 경우>

개강 전: 수업료 전액 환불
– 개강 후 1/3 경과 전: 수업료의 2/3에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 전: 수업료의 1/2에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 후: 환불 불가

<장기등록으로 가격할인을 받았을 경우>

*이미 수강한 수업은 할인 전 금액으로 차감됩니다. 남은 수업료에 대해서는 아래와 같이 적용됩니다.

개강 전: 수업료 전액 환불
– 개강 후 1/3 경과 전: 수업료의 2/3에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 전: 수업료의 1/2에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 후: 환불 불가

5. 정규수업을 개인수업으로 전환하는 경우: 위 4번 적용 후, 전환수수료 10% 제외한 금액을 개인수업으로 전환 가능

원내/출강 개인수업

  1. 수업연기: 수업 전날 저녁 5시 전까지(평일) 학원으로 ‘전화’하여 직원과 통화로 취소하면 미뤄 짐
    – 당일취소: (수업시작 3시간 전의 연락): 등록 시간의 30분 차감. 그 후에는 1시간 차감
    – 무단결석: 등록 시간의 1시간 차감
  2. 개강 전: 수업료 전액 환불
    – 개강 후 1/3 경과 전: 수업료의 2/3에 해당하는 금액 환불
    – 개강 후 1/2 경과 전: 수업료의 1/2에 해당하는 금액 환불
    – 개강 후 1/2 경과 후: 환불 불가

숙소

  1. 모든 경우에 등록비, 보증금은 환불 불가능
  2. 한국에 있는 직원과 “전화/이메일/카톡/라인”으로 직접 이야기를 나누어야 환불접수가 완료됨.
    (전화가능시간: 한국시간으로 평일 오전10시~오후6시)
  3. 입실 60일 전: 숙소비 전액 환불
    입실 전 59일 이내: 두 달 숙소 비를 제외한 나머지 금액만 환불 가능 *입실 후 환불 불가
  4. 긴급 숙소 수배:입국 전 1주일 사이에 숙소를 신청했을 경우 추가요금 ‘8만원/80달러/8,000엔’을 지불하고 수배가 가능
  5. 긴급 숙소 변경: 입국 전 20일 사이에 숙소를 변경할 경우 추가요금 ‘10만원/100달러/10,000엔’을 지불하고 변경이 가능 (입국 21일 전에 신청하면 무료로 변경이 가능)

기타 코스/프로그램

  1. 모든 경우에 등록비, 보증금은 환불 불가능
  2. 코스/프로그램 시작 7일 전: 코스/프로그램비 전액 환불
    – 코스/프로그램 시작 1~6일전 : 코스/프로그램비의 90% 환불
    – 코스/프로그램 시작일 이후: 환불 불가능
  3.  K-POP댄스의 경우 코스 시작 7일 전(주말제외): 환불 가능
    6일 전 ~ 시작 이후(주말제외): 환불 불가능: 환불 불가능
    *K-POP패키지의 경우 정규수업 개강날이 기준이 됩니다.
  4.  <특별규정> 장기유학프로그램/워킹홀리데이 코스의 경우 (2019.12.01 부터 등록하신 분들에만 해당)
    6개월~12개월의 장기유학프로그램/워킹홀리데이코스 시작 이후 : 위약금없이 남은 금액 전액 환불 (환불수수료 별도)
    – 정규수업 개강날이 기준이 됩니다.
    – 코스의 등록한 총 개월 수에서 사용한 개월수를 뺀 남은 개월수가 환불됩니다.
    – 단, 취업소개 및 해외여행을 한번이라도 받으신 경우에는 이 환불 방식은 적용되지 않으며 환불 불가능합니다.

추가 옵션 사항

  1. 공항 픽업, 가이드, 침구 세트, 생활 용품 대여, 변압기, 현지생활지원, SIM카드, Wi-fi 등에 해당
  2. 모든 경우에 등록비, 보증금, 가입비는 환불 불가능
  3. 입국 7일전: 전액환불
    -입국 1~6일 전: 90% 환불
    -입국일 이후: 환불 불가능

기타 사항

  1. 모든 환불은 취소 승인 된 날로부터 30일 이내에 입금됨
  2. 계좌송금: 환불을 신청하신 경우, 위 환불규정을 적용한 후 환불 금액 이외에 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 은행 및 금액 상관없이 500원의 고정적 수수료가 차감됩니다.
  3. 카드결제: 카드수수료 10% 제함
  4. 해외송금: 환불을 신청하신 경우 이하 내용이 적용되오니 참고해 주시기 바랍니다.
    1) 달라일 경우
    1. 환불을 신청하신 경우 외환 송금 서비스는 불가합니다. 반드시 한국 계좌로 받으실 수 있습니다.
    2. 외환 송금으로 환불을 요청하신 경우에는 위 환불규정을 적용한 후 나머지 금액에서 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 금액과 상관없이 48달라 고정적 수수료가 차감됩니다.
    2) 엔화일 경우
    환불을 신청하신 경우, 위 환불규정을 적용한 후 환불 금액 이외에 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 금액과 상관없이 950엔의 고정적 수수료가 차감됩니다.
  5. 에이전시: 이체수수료 및 커미션을 제외한 금액에서 환불규정 적용
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