베스트프렌드 한국어학원 취소 및 환불 규정

가격정책

1. 모든 수강생은 본인의 국적에 따라 아래와 같이 가격 정책이 적용됨을 원칙으로 한다.

1) 한국 국적자: 베스트프렌드 한국어 홈페이지에 공시된 원화(₩) 가격을 적용함.

2) 일본 국적자: 베스트프렌드 일본어 홈페이지에 공시된 엔화(¥) 가격을 적용함.

3) 중국 국적자: 베스트프렌드 중국어 홈페이지에 공시된 가격을 적용함.
(위안(元)은 한국에 입금이 되지 않아 홈페이지에 원화(₩)로 게시됐으며 인보이스가 청구가 될 때는 달러($)로 납부 방법을 적용함)

4) 한국, 일본, 중국을 제외한 모든 국가의 국적자: 베스트프렌드 영어 홈페이지에 공시된 달러($) 가격을 적용함.

2. 예외적인 경우는 아래와 같다.

1) 최초로 상담을 시작한 한국인이 수강생의 대리인으로서 상담 및 진행과정, 인보이스까지 수령 후 직접 한국인 본인이 납부까지 완료한 경우에는 원화(₩) 적용이 가능하다.
(단, 처음에 상담을 시작한 대리인 외에 제3자가 추가 개입하는 경우는 원화(₩) 적용불가)

2) 외국 국적자라 할지라도 아래와 같은 경우에 한하여 원화(₩) 가격 적용이 가능하다.
– 현재 한국에 거주 중이며 본인이 직접 베스트프렌드에 방문하여 국내에서 상담을 받고 납부까지 하는 경우.

3) 위와 같이 한국 국적자라 할지라도 해외에서 외국어로 상담을 받은 경우는 외국 국적자와 동일 한 가격으로 적용된다.

(2016. 10. 25.부터 적용)

정규수업

  1. 최소인원 4명부터 반(48시간)이 개강 됩니다.                                                                                           -3명일 경우 33시간, 2명일 경우 23시간으로 단축되어 수업이 진행되며, 단축수업을 사유로 환불  받을 수 없음
  2. 개인사정으로 수업 참여가 불가능한 경우: 최대 6개월까지 연기 가능
  3. 모든 경우에 입학금은 환불 불가능
  4. <수업 기간이 1개월 이내인 경우>

개강 전: 수업료 전액 환불
– 개강 후 1/3 경과 전: 수업료의 2/3에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 전: 수업료의 1/2에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 후: 환불 불가

<장기등록으로 가격할인을 받았을 경우>

*이미 수강한 수업은 할인 전 금액으로 차감됩니다. 남은 수업료에 대해서는 아래와 같이 적용됩니다.

개강 전: 수업료 전액 환불
– 개강 후 1/3 경과 전: 수업료의 2/3에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 전: 수업료의 1/2에 해당하는 금액 환불
– 개강 후 1/2 경과 후: 환불 불가

5. 정규수업을 개인수업으로 전환하는 경우: 위 4번 적용 후, 전환수수료 10% 제외한 금액을 개인수업으로 전환 가능

6. 초대장을 받고 한국에 입국할 경우 : 한국에 입국하는 시점부터 모든 수업료는 환불 불가

초대장 도움을 받고 비자를 받으신다면 다음과 같은 경우는 환불이 절대 불가합니다. 때문에 신중히 비자 진행을 확인해주세요.

1) 입국 심사 공항에서 거부된 경우

2) 수업을 듣다 중간에 듣지 않는 경우 (어떤 사정이든 환불 불가)

원내/출강 개인수업

  1. 모든 경우에 입학금은 환불 불가능
  2. 수업연기: 수업 전날 저녁 6시 전까지 학원으로 ‘전화’하여 직원과 통화로 취소하면 미뤄 짐
    – 당일취소: (수업시작 3시간 전의 연락): 등록 시간의 30분 차감
    – 무단결석: 등록 시간의 1시간 차감
  3. 개강 전: 수업료 전액 환불
    – 개강 후 1/3 경과 전: 수업료의 2/3에 해당하는 금액 환불
    – 개강 후 1/2 경과 전: 수업료의 1/2에 해당하는 금액 환불
    – 개강 후 1/2 경과 후: 환불 불가

숙소

  1. 모든 경우에 등록비, 보증금은 환불 불가능
  2. 한국에 있는 직원과 “전화/이메일/카톡/라인”으로 직접 이야기를 나누어야 환불접수가 완료됨.
    (전화가능시간: 한국시간으로 평일 오전10시~오후6시)
  3. 입실 60일 전: 숙소비 전액 환불
    입실 전 59일 이내: 두 달 숙소 비를 제외한 나머지 금액만 환불 가능 *입실 후 환불 불가
  4. 긴급 숙소 수배:입국 전 1주일 사이에 숙소를 신청했을 경우 추가요금 ‘8만원/80달러/8,000엔’을 지불하고 수배가 가능
  5. 긴급 숙소 변경: 입국 전 20일 사이에 숙소를 변경할 경우 추가요금 ‘10만원/100달러/10,000엔’을 지불하고 변경이 가능 (입국 21일 전에 신청하면 무료로 변경이 가능)

기타 코스/프로그램

  1. 모든 경우에 등록비, 보증금은 환불 불가능
  2. 코스/프로그램 시작 7일 전: 코스/프로그램비 전액 환불
    – 코스/프로그램 시작 1~6일전 : 코스/프로그램비의 90% 환불
    – 코스/프로그램 시작일 이후: 환불 불가능
  3.  K-POP댄스의 경우 코스 시작 7일 전(주말제외): 환불 가능
    6일 전 ~ 시작 이후(주말제외): 환불 불가능: 환불 불가능
    *K-POP패키지의 경우 정규수업 개강날이 기준이 됩니다.

추가 옵션 사항

  1. 공항 픽업, 가이드, 침구 세트, 생활 용품 대여, 변압기, 현지생활지원, SIM카드, Wi-fi 등에 해당
  2. 모든 경우에 등록비, 보증금, 가입비는 환불 불가능
  3. 입국 7일전: 전액환불
    -입국 1~6일 전: 90% 환불
    -입국일 이후: 환불 불가능

기타 사항

  1. 모든 환불은 취소 승인 된 날로부터 30일 이내에 입금됨
  2. 계좌송금: 환불을 신청하신 경우, 위 환불규정을 적용한 후 환불 금액 이외에 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 은행 및 금액 상관없이 500원의 고정적 수수료가 차감됩니다.
  3. 카드결제: 카드수수료 10% 제함
  4. 해외송금: 환불을 신청하신 경우 이하 내용이 적용되오니 참고해 주시기 바랍니다.
    1) 달라일 경우
    1. 환불을 신청하신 경우 외환 송금 서비스는 불가합니다. 반드시 한국 계좌로 받으실 수 있습니다.
    2. 외환 송금으로 환불을 요청하신 경우에는 위 환불규정을 적용한 후 나머지 금액에서 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 금액과 상관없이 48달라 고정적 수수료가 차감됩니다.
    2) 엔화일 경우
    환불을 신청하신 경우, 위 환불규정을 적용한 후 환불 금액 이외에 별도로 부가 비용이 발생됩니다. 부가 비용은 당사의 내부 규정에 의거해 측정된 수수료이며 금액과 상관없이 950엔의 고정적 수수료가 차감됩니다.
  5. 에이전시: 이체수수료 및 커미션을 제외한 금액에서 환불규정 적용
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